Отель ALARA STAR 5* Аланья, Турция

Отдыхали семьей с маленькой дочкой. В отеле была десять лет назад с родителями. Тогда он понравился. Приехали во время завтрака. Завтрак на уровне 4*, но терпимо. Ребенку есть особо нечего. Слава богу, что взяли рюкзак с детским питанием. Бросились в глаза обшарпанные диваны в вестибюле с торчащим из дыр поролоном. Заселение было велено ждать с 14 час., однако за время завтрака наши спутники уже заселились (как после выяснилось, дав взятку). Дочка после бессонной ночи капризничала, поэтому муж пошел на reception и предложил $20. Портье брезгливо сморщился и сказал, что нужно ждать 14 час. Вторая бумажка в $20 подвигла его на поиск номера. Как я помню, 10 лет назад нас поселили рано утром без взяток. При подъеме на 4-й этаж лифт завис (за 12 дней мы раз пять висели в лифте). Номер на 4-ом этаже был с видом на четверку и шоссе и с рваным и грязным ковролином и ободранной мебелью. Очень шумно из-за трассы под окнами. Пляж мы выбрали сначала рядом с городским. Последний отличался от Аларовского новыми зонтиками и шезлонгами, а также чистотой. На пляже-же Алары песок был перемешан с окурками, пластиковыми пробками и стаканчиками. Зонтики, шезлонги и матрасы, похоже, не меняли с 2005 г. Было очень много курящих. Мужчины еще пытались уйти с сигаретами в сторону, а бабье, развалившись на лежаках, смолила одну сигарету за другой, не обращая внимания ни на детей, ни на стариков. После ночной бури муж, который бегал утром плавать, пришел обеспокоенный. В грязном ручье, стекающем на пляж с дороги, он обнаружил какашки и полуразложившиеся останки не то крыс, не то кошек. После этого мы перешли на пляж в заливе, хотя этот вонючий ручей добавлял свой \"аромат\" в воду и там. Питание резко ухудшилось по сравнению с 2005 г. Тогда вечером часто жарили баранов на вертеле/ а также каждый день жарили на гриле мясо или рыбу. Сейчас же было жалко мужа, который вылавливал кусочки мяса из овощной бурды. Только пару раз вечером была рыба на гриле и раз - курятина. Когда жарили курятину, соскучившиеся по мясу мужчины хватали ее тарелками. То ли были подтухшие куски, то ли их в спешке не дожарили, но мужа всю ночь рвало и поносило. Слава богу, что обошлось с ребенком. И конечно мало фруктов. 10 лет назад давали и персики, и инжир, и огромные сладкие сливы. Детского стола нет. Единственный плюс обслуживания в этом отеле - четкая работа официантов. В первый вечер решили отметить прибытие. Муж взял виски, а я красное вино. Глотнув жидкость из стакана, муж ее тут же выплюнул, сказав \"Это же отрава!\". В моем бокале было не вино, а вода с добавками вина. Мы народ небогатый, но такую гадость не пьем. Уборка номеров никакая. На второй день после обеда заявилась горничная. Ребенок спал, поэтому я дала ей доллар и попросила убирать утром. На следующий день она опять вломилась после обеда. Муж ей дал еще доллар и написал время уборки. Завтра повторилось то же самое. Мы решили больше ей не давать чаевых, выносили ей мусор, меняли полотенца и брали воду. Постельное белье сменили только раз, когда муж отлеживался в номере после отравления в ресторане. Детская площадка примитивная. В любом московском дворе намного лучше. Будьте осторожны, т.к. были случаи травм детей. Наша отделалась разбитой коленкой. Игровая комната в подвале душная и вонючая. О вечерней анимации уже все писали как о полном безобразии. 10 лет назад была и живая музыка, и приглашенные артисты. В этом году - это беспредельная пошлость и скукота. Мы долго обсуждали на пляже, на кого рассчитан этот отель. Молодежи в нем очень скучно. Старикам тяжело подниматься по крутым лестницам (отель расположен на горе). Семьям с детьми, особенно маленькими, тоже не подарок тащиться с колясками по лестницам на гору или кружить по грязному хозяйственному двору четверки. К тому же нет инфраструктуры для детей - питания, простых развлечений, кроваток. Ехать ли в этот отель - дело ваше. Мы определенно в него не вернемся. Похоже, что Алару Стар доводят до полной разрухи, как это было с соседним Вестом, чтоб

Несмотря на недостатки Alara Star (окна на громыхающую трассу, наглых менеджеров на reception, маленькую территорию, безобразную вечернюю анимацию и т.д.), этот отель всегда был у нас резервом сравнительно недорогого отдыха в кризисные времена. И в этом тяжелом году мы забронировали за два месяца два single. По приезде привычно вложили $20 в паспорт, однако известный всем отдыхающим мордатый малый на reception заявил, что жить нам с приятельницей придется в одном «улучшенном» номере. На наши возражения, что мы уже старые (суммарный возраст за 140 лет) и больные женщины со своим распорядком дня и не согласны на такой «колхоз», нам заявили, что отель переполнен и других свободных номеров нет. Это было ложью, т.к. каждый день автобусы увозили из отеля десятки туристов и номера освобождались. В отместку за несогласие нам сказали, что у них есть только 2 «single», но без балкона. Это оказались две подсобки метров 9-10 для переодевания горничных, в которые с трудом впихнули кровать, тумбочку, облезлый шкаф, сломанный холодильник и подставку для чемодана. Пролезать между всей этой «мебелью» приходилось только боком. Мы обратились за разъяснениями к гидам Anex Tour, но они отказались нам помочь. Клюя носом после бессонной ночи в самолете посидев некоторое время у reception в надежде получить забронированные нами номера, мы, все-таки, согласились временно поселиться в этих подсобках, о чем очень пожалели. Первое открытие было, когда включили душ (эта конструкция состояла из шланга и дырки в полу без какой-либо шторки). Вода рекой потекла в комнату. Дверь в душ была напротив кровати, поэтому рядом с ней образовалась лужа. Полотенцем удалось кое-как собрать воду, но сушить его было негде (балкона-то нет). Не было даже крючка, чтобы повесить мокрое полотенце. Вода постоянно стояла в душе. В комнате из-за мокрого полового покрытия приходилось ходить в резиновых тапочках. Кондиционер постоянно отключался, а через открытое узкое окно летели стаи комаров и запах сырости и плесени смешивался с кухонной вонью ресторана под нами. За стеной скрежетал грузовой лифт и с утра до вечера рядом в кладовке галдели горничные. Они по привычке считали наш «номер» своим и спокойно входили в любое время для того, чтобы вылить грязную воду и набрать свежую, в наше отсутствие посмотреть телевизор, сидя на постели, переодеться и т.д. Их не смущало, что кто-то отдыхает после обеда, что висит табличка «Не беспокоить». Было ощущение, что мы бомжи, лежащие на скамейке автобусной остановки, и это за полторы тысячи долларов. Среди гидов Anex нашлась одна честная, которая войдя в наш «номер», с ужасом сказала «Сколько же они на вас наварили». Мы каждый день просили перевести нас в нормальный номер, но только через 6 дней нас «осчастливили» таким переселением. Мы беседовали со многими отдыхающими и оказалось, что такая «система» - визитная карточка Alara. Особенно часто ее используют в отношении русских стариков (их проще запугать и унизить).

Откровенно говоря, не понимаю, почему у данного отеля столь высокий рейтинг. В общем «повелась» на положительные отзывы и привлекательную цену. Отдыхаем часто, в разных странах и отелях разной категории. Отзывы в последнее время пишу редко (лень) т.к. их более чем достаточно размещено в сети и они близки к реалям, НО тут просто одно недоумение….И так, по порядку.Решили немного позагорать на майские праздники, всего недельку. Сезон только начинается. 1 взр. + 2 ребенка (9+10 лет разнополые). НОМЕР маленький! Просто крохотный! нам достался с 2-я кроватями «полуторками». На мой вопрос, а где третья, получила ответ: «Будет». В итоге через три часа к нам пришла горничная (без стука) и начала застилать ДИВАНЧИК, покрытый пятнами. Размер данного «спального места» составляет где-то 140*40 см(!!!!). Пришлось идти разбираться. На мои вопросы в нормальном тоне, администратор начал возмущаться, что я слишком много хочу! Что у них нет другого размещения! И третья кровать не предусмотрена! Спите как хотите! Через день пусть дети мучаются. Номер нам менять отказались категорично. 100% ЗАПОЛНЕННОСТЬ отеля (такое возможно, но об этом чуть позже). Наш туроператор ANEX вообще НИКАК не помог решить данный вопрос. Все 7 дней они только и делали, что извинялись перед туристами за возникшие «недоразумения».ПОЧЕМУ? Почему ТУТ никто не написал, что дети спят на грязных маленьких кушеточках? А?Еще через час пришла горничная и стала на меня КРИЧАТЬ. Я просто была ошарашена таким «гостеприимством». Что нам нагородили в номере, можете посмотреть в приложенном фото. Нам КИНУЛИ матрас на матрас. Застели одно огромное ложе. Грязный телефон поставили на кровать. СПИТЕ.Вместо теплых одеял (ночью прохладно было - апрель) дали рваные, грязные, мятые, вонючие покрывала. Ощущение, что вытащили из какого-то подвала, где они просто сброшены в кучу.В номере холодильник пустой. Только вода. Никаких вкусняшек не найдете. Исправно клали 2 бутыли (нас трое). Воду будете пить из нее же т.к. стаканов в номере нет! Нет тапочек, а о халатах говорить нечего. В ванной клали 2 больших полотенца и одно для лица!!!!! Все!!!!! Слив в раковине и ванной работает плохо. Изоляция плохая. Балкон не закрывался. Рядом находится мечеть и призыв к молитве звучит очень громко. Если у ребенка или у вас очень чуткий сон, учтите это.Не рекомендую селиться на первом этаже т.к. там находится ночной бар и наш «Тагил» гуляет до последнего. Громко.В баре нет карты вин. ULITA в моем понимании, это когда присутствуют такие напитки, как мартини, бейлиз, относительно хороший виски и ром (так было в Paloma, Sorgun и т.д.). НО не в этом отеле! Тут стоят бутылки действительно каких-то импортных (арабских) производителей с непонятными этикетками и непонятной страной производства. Как в этом пойле разбирались наши туристы, мне до сих пор непонятно. ПЛАТНЫХ напитков нет. Детских коктейлей нет.Что еще? Отдельно хочется отметить SPA данного отеля. Не знаю, кто был администратором в том году, но в этом работает очень неприятная тетка, которая заточена ТОЛЬКО на платных клиентах. Она запрещает ходить в хамам, если там идет процедура, а идут они там практически все время. Она не разрешает детям купаться в крытом бассейне, громко разговаривать и т.д. Так что или будете ругаться, или забудьте о хамаме, как дополнительном бонусе all incl.С едой проблем нет. Голодные не ходили. НО фруктов практически не было. Варенные макароны, варенный рис, варенная или жаренная картошка…, Казалось бы, сделай карбонару или болонезе, но никто не заморачивается. Официантов не хватает, хотя ребята (официанты) видно стараются. Бегают. Через час с начала ужина найти свободное чистое место практически невозможно.На пляж по ступенькам (много). Никакие спуски для колясок не предусмотрены. Если только идти на соседний через Alara Hotel.Знаете, рядом есть два отеля в данной ценовой категории (даже дешевле), где мы отдыхали и где сервис в разы лучше! Это Justiniano Club Park Conti и Barbaross Pashas Beach Club. Вот лучше езжайте туда.Теперь да

Открытый слив сточных вод в море, вдоль пляжа течет вонючий ручеек, среди людей с которыми познакомилась на отдыхе отравилась половина. В течении одного дня по скорой увезли трех детей до трех лет. Оценка отеля в основном из за антисанитарного состояния пляжей отеля и наличия испорченных блюд на шведском столе (после высказывания претензий в ресторане ничего не изменилось – много несвежего, посуда грязная). Сама я отравилась после посещения ресторана а la carte.Вонь от ручейка особенно заметна если пройтись вдоль пляжа ночью. Если вы сейчас отдыхаете или уже купили путевку, то следите за состоянием воды на ближайшем пляже. Постоянно ездящий в этот отель доктор сказал что это ротовирусная инфекция, и предложил не купаться в бассейне (ни разу в нем не плавала вообще, непомогло).Более развернутый отзыв напишу позднее.

Добрый день господа туристы!!! В этом году мой первый отзыв! Итак- покупал тур с 5 по 12 мая у Анекс Тур( они монополисты по отелю ). Стоимость 39 т. р. Вылет из Домодедово, трансфер туда без проблем, обратно задержка самолета на 2, 5 часа. Прибыли в отель в 9-30 утра, применив творческий подход на рецепшен- через 15 минут( после завтрака) мы в прекрасном номере на 5 этаже ( 1508).Вид на море и соседний отель Алара 4*. Номер большой, светлый, мебель не ушатанная, телек -плазма, встроенные шкафы , сантехника работала, ни где ничего не капало! До 8 мая были не большие проблем с напором гор. воды, но сделали и все было ок! Питание-- о питание много написано в других отзывах, сразу скажу изысков сдесь нет,но голодными не будете!!! Алкоголь не пил, пиво хорошее. Море , пляж это что то!!! мелкий песочек, пляж убирался постоянно, не смотря на свинство наших соотечественников! В отеле 90% Россиян, остальные -немцы, поляки, украинцы, белорусы. На пляже бар, можно на обед не ходить , откушав там. С погодой не повезло 3 дня были ливни, остальное время + 30 вода +23 , накупались и даже загорели. На пляже волейбол, детская площадка, лежаков , матрасов полно, проблем не было ни на одном из пляжей , а их у этого отеля 3. Территория очень красивая, пальмы, фикусы, разные кустарники, цветы, газон, бассейны. Да, территория , пляжи Алары Стар и Алары 4*- общие, даже потихонечку можно пользоваться гл. рестораном, но разницы в качестве нет. Единственный не достаток гл. ресторана -это очень шумно, в Аларе4* тишина. Анимации практически не было, мини диско каждый день ,проводят в подвальном помещении, так как на улице у бассейна амфитеатр ремонтируется! Ну вот и все, будут вопросы- пишите ! Вообще то отель 5* свои не оправдывает!!! но цена подкупает, если вы человек не придирчивый и едете за морем, солнцем, и спокойным отдыхом вам сюда!!! Молодежи сдесь будет скучно!!!