Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Быстро и профессионально подобрали тур. Поедем с вами ещё!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Быстро и профессионально подобрали тур. Поедем с вами ещё!
Добрый день, Павел! Очень рада,что вам все понравилось! Буду рада помочь снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все хорошо
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо Анастасии! Все как всегда на отлично!
Ирина, большое спасибо! всегда рада вам помочь в выборе отдыха!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо Юлии!Подобрала достойный отель во Вьетнаме.Вобщем отдых удался.Обязательно еще к Вам обратимся.
Добрый день,Елена!
Мне очень приятно, что вам понравился отпуск!
Буду рада вам помочь при планировании следующего отпуска!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хочу оставить свой отзыв. Пользовались услугами агентства два раза. Путешествовали в разные страны. В целом остались довольны и работой агентства и отдыхом. Рекомендую. Отдельно спасибо за работу менеджеру Мосягиной Светлане.
Оксана, добрый день! Спасибо за отзыв! Я очень рада, что хорошо отдохнули! Жду Вас за новым туром!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очередной раз воспользовался услугами агенства. Александра Наймушина четко и правильно выполнила все наши пожелания по подбору тура а их было не мало ведь нас было 9 человек.Огромное человеческое спасибо от всей нашей стаи
Юрий Михайлович, спасибо большое!
С вами всегда приятно работать.
Буду рада помочь в организации Вашего отдыха вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень приятно было работать с менеджером вашего агенства Мосягиной Светланой. Очень внимательный подход к клиентам, хорошие советы и заметный опыт в работе. Очень внимательная и доброжелательная. Спасибо, будем обращаться только к ней)
Вероника, добрый день! Спасибо за высокую оценку моей работы! Очень приятно) До новых встреч!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо огромное вашему агенству, а именно Светлане за наш отдых. Тур оформили в Томске Она подобрала нам путёвку с ребёнком в Сочи в замечательный отель с питанием. Отдыхали с 9-19 апреля, туристов было немного. В аэропорту по прибытию в Сочи нас встретили и проводили до автобуса, который нас довез до отеля. Ехали всего 15 минут, отель находился недалеко от аэропорта. Все мобильно, а это очень приятно когда летишь отдыхать с маленьким ребёнком.
Валентина, добрый день! Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Я очень рада что отдых прошел отлично! Жду Вас за новым туром)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо вашему тур. агентству за отличную организацию комплекса услуг. Приобретала путёвку в г. Новосибирске и поэтому хочу сказать слова благодарности Шафиковой Анне Петровне которая терпеливо работала со мной стараясь учесть все мои пожелания, не смотря на то, что путёвка приобреталась за 2 недели до вылета в Паттайю. И вот мы стали туристами компании "Anextour". Напоминание от вашей фирмы о дне вылета и уточнении времени вылета приближали нас к новым впечатлениям. Отдыхали мы с 30. 04. 2017 по 09. 04. 2017 г. В Паттайе нас встретила улыбчивая Катерина (к сожалению фамилию не назвала), её подробный инструктаж был нам полезен. Расселение в отеле "Pattaya park beach resort" в 12-00 прошло быстро. Отель замечательный, питание хорошее, чисто, кондиционеры работают, территория у отеля большая и чистая, пляж в 5 мин. ходьбы и чистый. Мы были довольны! Наш отельный гид - Кристина смогла встретится с нами лишь на второй день, но лучше если бы это произошло в первый день приезда, т.к. день для экскурсий был потерян. Очень понравилась организация экскурсий, хороший транспорт, отправление без задержек, замечательные гиды - как русские, так и с тайской стороны. Огромное спасибо гидам: Анастасии (к сожалению не записала фамилию, родом вроде со Ставрополья) которая сопровождала нас в Бангкок со своей тайской коллегой мисс Любашей (3 апр. 2017.) и Дмитрию Пирожкову. Это просто зажигалочки, люди любящие свою работу, обладающие терпением и большими знаниями. А в Д. Пирожкова просто влюбилась вся группа туристов путешествующих на реку Квай, 6 апреля, он единственный из гидов кто по окончании экскурсии в автобусе на обратном пути пообщался с каждым членом группы туристов уделив внимание даже маленьким детям и отвечал на их вопросы. И вот настал грустный день, когда прощаясь с морем и страной встретившей нас так гостеприимно, нас организованно собрал автобус "Anextour" и лишь аэропорт U TAPAO встретил нас своей теснотой из - за малых площадей, отправляя почти одновременно 5 - 6 самолётов. и если мы были рады по прилёту, что после 7 часового полёта нам не придётся ещё 2 часа ехать автобусом,здесь мы были шокированы. В 2014 г. у нас был авто тур по Европе, ребята, вы лучше! Спасибо вам за доставленное удовольствие!!!
Добрый день, Ольга! Я очень рада, что Ваш отпуск удался и Вы получи массу впечатлений! Обращайтесь к нам и в дальнейшем!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо, все просто супер! Отдельное спасибо Анастасии.
Андрей, всегда рада сотрудничеству с вами)))
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за Вашу помощь и трепение!!))
Поездка в ОАЭ выдалась удачной!
Ни в первый раз обращаемся к Вам и всегда все было удачно!!!))
Спасибо!
Лариса! Я очень рада, что Вам понравилось!! Вы знаете, я всегда с удовольствием занимаюсь организацией вашего отдыха))) До новых встреч!)) и спасибо за отзыв!)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за возможность побывать в таких замечательных странах как Чехия и Бавария. Это просто незабываемо, несмотря на то, что я уже многое повидала в Европе и Скандинавии, и даже в США! Были и некоторые неудобства, это, прежде всего то, что группы ,как таковой , не было. Народ собирался произвольно: в одни места ехали, в другие - нет. В Отеле я проживала одна из группы. в общем, я была сама себе менеджером и это сильно напрягало. Ну и наконец, меня долго не встречали в аэропорту Праги. Я искала табличку с одним названием, а оказывается у них другое - "Destination". Когда выезжали в Мюнхен -там вообще появилось 3-е название - три латинские буквы! Новая аббревиатура. я оценила внутреннюю организацию как очень слабую. Экскурсовод по Баварии была просто "мега- супер- экстра" по её собственному выражению. В общем , очень подготовленная, с чувством юмора, с уважением к туристам. Но всё равно - спасибо за подготовку этого тура у вас!
Зоя Николаевна, спасибо за отзыв. Я очень рада, что положительных эмоций у вас в поездке было больше. Спасибо, что даете обратную связь, все ваши замечания будут учтены и направлены туроператору. Приходите за новыми путешествиями и новыми эмоциями. С радостью ждем вас.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо турагенству и в особенности Светлане за организацию нашего отдыха во Вьетнаме. На отдых мы ездили большой компанией, агенство нам предоставило хорошие скидки и учла все наши пожелания! В целом отдых удался: хороший отель, прекрасный пляж, номера, отличное питание, аниматоры, вежливая обслуга, одним словом Ривьера - один из лучших отелей во Вьетнаме. Однако стоит отметить, что ближе к концу нашего отдыха вся наша семья стала наблюдать у себя на теле укусы насекомых, похожих на комариные, но самих комаров в отеле не наблюдалось. Такие укусы у себя наблюдали и другие отдыхающие отеля, которые так же были неприятно удивлены этому факту, поскольку укусы доставляют очень большой дискомфорт, по слухам - это морские блохи, которые в данном отеле оказались постоянными жельцами. В разгар отличного отдыха Мы особого значения не предали этим фактам, подумаешь, у нас комары, а там блохи, пройдет..., но по приезду домой, а мы уже как 3 дня дома, укусы (волдыри), не то чтобы не проходят, а их становится все больше!!! Я оч. надеюсь, что про эту напасть не знал туроператор, и что поможет нам узнать, что это за напасть и как её лечить, поскольку я уверенна, что отель знает про эту проблему, поскольку за время пребывания несколько раз что то разбрызгивали около отеля и сильно пахло отравой.
Мария, добрый день!
Благодарю за Ваш отзыв, очень рада, что отдых удался, несмотря на дискомфорт от насекомых! Ранее в данном регионе наши туристы не сталкивались с такой проблемой, невозможно предсказать появление данных насекомых в конкретном месте. В случае, если дискомфорт сохранился до сих пор, рекомендую обратиться в медицинское учреждение за консультацией.
Буду рада новой встрече!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Съездили на Пхукет просто отлично!!! Спасибо!
Владислав! Спасибо за отзыв! Мне было очень интересно с Вами работать! С радостью отправлю Вас в путешествие снова)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за предоставленный сервис очень было приятно сотрудничать с вашим агентством поездка была прекрасной
Александр, спасибо за отзыв!
Буду рада помочь в организации Вашего отпуска вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
В отличие от остальных отзывов, не могу сказать, что наш отпуск (как и работа агентства) был идеален. Мы пришли в агентство примерно за месяц до предполагаемого отпуска с целью подобрать тур на остров Хайнань. На следующий же день мы определились с отелем и оплатили примерно половину стоимости. Однако наш менеджер, Сорокина Елена (которой я, кстати, не вижу в списке для отзыва по сотрудникам), сообщила, что понадобится примерно 3 дня для уточнения наличия свободных мест в отеле. Мне, например, непонятно, зачем нужно столько времени, ну да ладно. Через 2 или 3 дня нам сообщили, что мест в этом отеле на выбранные даты нет. Ок, мы выбрали другой отель. Прошло ещё 2-3 дня, после чего нам опять сообщили, что мест нет. В итоге пришлось остановиться на том отеле, который Елена предлагала изначально, говоря, что он нам идеально подходит. Нужно заметить, что пока мы выясняли наличие мест в отелях (т.е. спустя неделю), стоимость тура в этот отель выросла примерно на 6 тысяч рублей. Ну да ладно. Сам отель оказался тоже не лучшим выбором, но это совсем другая история для какого-нибудь booking'а. Ну да ладно. Помимо этого, нам не рассказали, где можно будет поменять деньги, и о том, что лучше брать с собой рубли, а не доллары. А что в отеле нужно будет оставить депозит 100 долларов, мы узнали за день до отъезда. Что можно сказать в итоге? А то, что можно было обойтись и без этого агентства.
Наталья, добрый день, спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, я вам благодарна за оставленный отзыв, это помогает нам делать нашу работу лучше. Я провела работу по вашему обращению, и выяснила, что вы бронировали тур в высокий сезон и к сожалению не все отели были свободны.. По условиям сотрудничества с туроператорами срок ответа составляет три дня с момента бронирования, менеджер Елена сообщала Вам информацию в срок. Понимаю, что вы расстроены из-за повышения цены.. Сама попадала в такие ситуации, когда курс доллара рос и стоимость тура возрастала.По поводу валюты, в Китай выгоднее брать доллары, а там менять на юани, сама убедилась в этом еще раз в своей поездке в январе 2017г., откуда у вас такая информация!? Благодарю за понимание.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдыхали с мужем в Тайланде с 1 марта по 13 марта!!!благодаря правильно подобранному туру,прилично сэкономили и получили массу незабываемых впечатлений!!В этом заслуга нашего менеджера Юлии,которая подробно и совершенно достоверно дала всю необходимую информацию об отеле и об особенностях страны ,которую мы выбрали!!в общем большое спасибо Юлии Гумберидзе за профессионализм,и достоверность !!!Юлечка,спасибо было круто!!))
Марина, спасибо за отзыв! Я очень рада,что вы замечательно отдохнули!
Рада буду нашей следующей встрече! )))
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
И снова СПАСИБО !!! КАК всегда все хорошо!!! Трансфер туда и обратно, перелёт туда и обратно , отель, и снова трансфер...... все повторяется, все отлаженно!!! Молодцы!!! Все что от вас зависит- сделано на отлично!!! Всегда ваши - наше семейство!!!
Будем ждать вас снова:)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
о. Пхукет, Таиланд,(26.02.17-10.03.17), Зарубины. Большое спасибо Ирине Рудченко за отлично подобранный тур, предоставленную информацию и оформление документов. Неоднократно обращались в агентство и всегда оставались довольны. Спасибо!!!!!
Лариса, спасибо Вам за теплые слова! До новой встречи! :)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день. Недавно вернулись из своей первой поездки за границу. Хотим сказать от нашей семьи большое спасибо вашему Агентству и в частности Олесе за помощь в выборе тура.
Нам было важно получить полную информацию о поездках, т.к. только начали свою историю путешествий. Олеся не только рассказала и показала информацию, но и поделилась личными знаниями и опытом.
Так же отдельное спасибо за советы по поводу отеля (был выбор между двумя вариантами), выбрав лучший остались очень довольны.
Поездка прошла прекрасно, спасибо за вашу работу!)))
Виктор и Анна
Спасибо за отзыв! Буду ждать Вас снова:)