Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Остров райский доминикана для отличного отдыха. Отель в городе Бока-Чика WhalaBocachica 4 твёрдая 3+ не больше отельный гид Рамиль Яхьяев очень конфликтный человек, обидчивый как девочка, как спезиолист с которым не хочется обжаться раздражал всех отдыхающих своим поведением. Экскурсии лучше приобретать в Педро на улице цена в два раза дешевле чем у отельного гида и к обслуживанию претензий нет все на отлична
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за профессиональную консультацию менеджера Анастасии. Учла все пожелания и подобрала то что нам надо. В следующий раз обязательно обратимся ещё.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень довольна работой Олеси Шахториной г. Барнаул. Она очень внимательна, отзывчива, профессиональна, не навязчива, обоятельная и приятная в общении. Теперь будем путешествовать только с ее поддержкой!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень понравилось .Елена профессионально отнеслась к туристам . Это первое моё обращение к данному агентству . Все замечательно .спасибо
Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв, буду рада видеть Вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все отлично, тур во Вьетнам полностью оправдал наши ожидания! Спасибо, обязательно обратимся еще.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за отличный отдых! Ирина Рудченко - настоящий профессионал, подобрала нам тур во Вьетнам по срокам, цене, выбору отеля настолько удачно, что хочется повторить это удовольствие.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
хотела бы поблагодарить за отличную профессиональную работу сотрудника компании Ирину Аксантаеву. От приема заявки до прилета домой все было организовано замечательно. На любые вопросы были получены исчерпывающие ответы, даны необходимые рекомендации. отдыхом мы очень довольны. Спасибо, Ирина, за рекомендацию этого отеля! Я являюсь очень требовательным клиентом. Ирина услышала все мои предпочтения по отдыху и все организовала безупречно. я впервые работаю с вашей компанией, однако впредь буду планировать отдых через вас и взаимодействовать с Ириной Аксантаевой.
еще раз благодарю Ирину и вашу компанию.
Процветания желаю и успехов!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Долгожданный отпуск был испорчен.
Самостоятельно выбрали отель Харман 5*. Купили в вашем агентстве, в Изумрудном городе. По дороге в аэропорт менеджер сообщила, что возможно вас заселяли в другой отель. Хотели отказаться вообще лететь, но менеджер нас успокоила, сказала летите, вопрос будет решен. Прилетели в Китай и начался АД.
Я у гида в автобусе ещё спросил, куда едем? Сказал все по купленным отелям. Приехали в недостроенную Аркадию (это глушь за 100 км от аэропорта, совершенно другая бухта, где нет даже магазинов) и поставили перед фактом, заселиться сюда. Привезли с самолёта три автобуса туристов. Из нашего до утра продержались четыре семьи. Утром увезли в г.Санья, бухта Дадунхай, куда и хотели. Заселили через полдня в отель Jingyun 3*, кстати в двух остановках от купленного Харман отель. Пообещали, что поживаете день, другой здесь, а далее расселим по отелям, вроде как мест нет.
Прошло два дня, ничего не изменилось. Самостоятельно пришли в Харман, туристов без проблем заселяют толпами. Подаём ваучер на ресепшн, а нас оказывается даже в списках нет. Местный гид Жемчужной реки пообещал помочь, на этом всё.
В итоге первая неделя отпуска превратилась в ежедневную попытку заселиться в купленный отель.
В конечном счёте прожили две недели в дешёвой "тройке", вместо "пяторки".
Менеджер была в курсе всего.
Как вы бронирует номер в отеле, и говорите что бронь подтвердилась, если в этом отеле наших даже имён не было?
И теперь ваше агентство как минимум должны вернуть нам разницу в деньгах между этими двумя отелями.
Александр, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв! Вся информация передана в юридический отдел, составлена претензия туроператору о неисполнении требований о заселении в забронированный отель. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация , еще раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание. Мы работаем по разрешению сложившейся ситуации.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое менеджеру Неле за качественную подготовку нашего отпуска!
Виктория, спасибо за отзыв!) С радостью отправлю Вашу семью в новое путешествие!)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое, за хорошую качественную работу вашего агента Артемия. Подобрал хороший тур по нашим предпочтениям.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все хорошо, но хотелось бы более подробной информации по отелям Таиланда, желательно чтобы Турагент знал отель не по наслышке, лично там побывал
Ольга, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за то, что не хватило информации по отелям. Менеджеры нашего турагенства регулярно выезжают в рекламные туры для изучения отельной базы, проводим внуреннее обучение. Мы развиваемся, чтобы наши Клиенты получали удовольствие от путешествий! Будем рады видеть Вас снова, до новых путешествий!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Организация поездки, начиная с бронирования тура, и вплоть до возвращения, не вызывает никаких нареканий. Менеджеры агентства (Дарья, Кристина и Денис) поработали на славу.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Покупала путевку второй раз в Агентстве Горящих Туров, услугой остались очень довольны. Очень внимательные сотрудники, всю информацию по туру сообщают, напоминают.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Были от вашего тур агентства не в первый раз на Пхукете. И и ещё не раз к вам обратимся. Все очень понравилось. Спасибо)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
мне крайне не понравилась подобранная путевка, и отель на деле он совершенно не соответствовал (очень интеллигентно тут сказано), высказанным пожеланиям.
далее не давал согласия на спам к себе на почту, упорно шлете письма рекламные чем раздражаете, а когда человек приходит с деньгами не можете выполнить свою работу.
повторно быть вашим клиентом желания увы нет, а после упорного спама появляется желание приехать и поскандалить.
Михаил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваше обращение поступило в отдел качества "Агентства Горячих Туров", в ближайшее время с Вами свяжется специалист отдела. Ваши контактные данные будут исключены из получателей информации от нашего агентства, приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Благодарим агентство в лице Марии Эйсвальд за организацию тура в Тайланд. Отдых прошел отлично.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Большое спасибо Екатерине Бражниковой (офис в Томске в бассейне "Труд")за помощь в подборе путевки во Вьетнам.Все прошло на отлично,мелкие нюансы были,но мы это предпологали.Буду советовать знакомым обращаться к вам.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Агентство посоветовали знакомые, потому как, цены на одни и те же туры были здесь ниже , чем в других агентствах. Очень понравилось грамотное оформление тура, создание личного кабинета туриста, где находится вся информация о поездке. Менеджер Артемий Борчанинов быстро и профессионально оформил документы и постоянно информировал о поездке до самого вылета. Большое спасибо. Будет возможность, обращусь опять к вам.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Большое спасибо агентству за отличную работу!
С пониманием отнеслись к нашим запросам, отдых прошел на "отлично".
Все получилось как нельзя лучше, просто не к чему придраться!
Перелет, отель, трансфер до отеля и обратно - все замечательно!
Так хорошо мы еще не отдыхали.Еще раз огромное спасибо!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
В начале октября с мужем отдыхали в Турции, все очень здорово. Отдельные слова благодарности Марии, за удачный подбор тура и за терпение, т.к. мы первый раз, много было вопросов и сомнений. Четкая организация, чувствуется слаженная работа команды всего агенства. Прекрасный отель "Энки": отличный сервис обслуживания, превосходное питание, чувствуется теплое и доброжелательное отношение всего персонала. Выражаем слова благодарности, спасибо за минуты радости и счастья. Желаем здоровья, благополучия вам и вашим родным. Мария, надеемся на дальнейшее сотрудничество.Все прекрасно, чудесно, как в сказке. До свидания.
