Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Спасибо за отдых! Всё было хорошо!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за отдых! Всё было хорошо!
Благодарим вас !
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за отдых!Все было замечательно,за исключением хотелось бы улучшить организацию работу гидов,и в дороге мы теряем 3 суток надо пересмотреть ,остановку в Хэйхэ я думаю,что она не нужна,лучше сэкономить день в Бейго.И проезд обратной дороги на таможне,нужно не на последнем теплоходе,а пораньше,мы просидели на китайской таможне с 12.00 до 19.00 без обеда.
Добрый день, спасибо за обратную связь. За работу Гидов несет ответственность туроператор (принимающая сторона), вы можете написать претензию туроператору. Контакты в ваших документах
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо огромное Алёне, подобрали тур, всегда была на связи, любые вопросы. Спасибо большое за отпуск
Благодарим ВАС!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
В агентстве Хоттур приобретала тур впервые. Спасибо менеджеру Марине! Организовала поездку в оперативно. Все чётко, быстро и по делу. Порадовало полное сопровождение от вылета из дома до прилёта домой, а также на протяжении всего отдыха. Спасибо за приятный отдых!
Большое спасибо за ваш отклик
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Менеджеры вашего агентства отработали очень хорошо.Я довольно часто путешествую выбирая путевки у вас. Больше вопросов у меня к тем,с кем вы работаете на месте. Трансфер оказывает одна фирма, услуги гида другая, а на брошюре- третья фирма. У меня сложилось впечатление что меня дезинформировали по вопросу экскурсии. Почему теперь на экскурсии туристу нужно добираться самой? Нет трансфера до отеля с экскурсии.Почему я должна ехать на такси, метро и т.д.В чем смысл гида тогда? На улице можно купить любую экскурсию,где вас и привезут и увезут. Ночью после приезда с экскурсии про нас вообще забыли,хотя я заплатила за трансфер обратно.На 40 градусной жаре сидеть и ждать непонятно кого и неизвестную машину. Водитель не встречал и даже не искал нас,пока я не дозвонилась до гида. При этом сим карту не дали в аэропорту,интернета не было.При этом водитель намеренно ввел в заблуждение гида о моем местоположении,своем местоположении,внешнем виде и машине.Впечатление от поездки испорчено. Удивительно но многие не знают английского.
Добрый день, Анастасия. В туре ответственность за качество оказываемых услуг несет туроператор и принимающая сторона. Вы можете обратиться в офис Хоттур и написать претензию на туроператора. Менеджер отправит ее.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Здравствуйте! Хотелось выразить особую благодарность Денису Ивановичу Бессмертному руководителю офиса ТЦ "Мирамикс" за грамотный подход в работе. Приятный в общении, отвечает на все вопросы по существу, дает нужные рекомендации. Обращаемся в данный офис не первый год. Очень довольны, выбрали подходящий нам тур!!! В ближайшее время отправляем в турпоездку! Всем хорошего отдыха с Хоттуром г Томска
Добрый день, благодарим вас за приятный отклик, ждем вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромная благодарность агентству Хоттур, а именно Вячеславу Кузнецову, за прекрасно организованный отдых, были учтены все пожелания, подобран отличный отель, на все вопросы отвечал оперативно, всегда был на связи. Теперь только с Вами)
Добрый день, мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом, ждем вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отлично слетали с вашим агентством.Все оперативно ,быстро.Приятно было контактировать с менеджером Махмутовой Ириной ,быстро отвечала на все интересующие вопросы.
Татьяна, благодарим за приятный отзыв! Будем рады организовать ваше следующее путешествие!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо компании хоттур,особая благодарность Ольге за хлопоты,беспокойства,отзывчивость.Отдых в Санкт-Петербурге организовали отлично!Всем знакомым советую обращаться в хоттур.Татьяна 60 лет.
Татьяна, спасибо большое за отзыв! Ждем вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Просто все шикарно, любой каприз был исполнен, сопровождали вплоть до встречи с гидом. Алене отдельное спасибо за все хлопоты. Все просто на высшем уровне, спасибо вам большое за замечательный отдых. Теперь мой отдых- это ХОТТУР.
Андрей, спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Будем рады организовать ваш отдых снова:)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все великолепно как и прежде. Чётко, быстро, все понятно. За 4 дня до вылета подобрали отличный отель, в этот раз Wyndnam Garden Ajman 4* и всё - доброго путешествия!!!
Спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Быстро оформили молодцы,все подробно говорят
Спасибо за отзыв!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Мне не подобрали тур, попросила скинуть на Питер и Казань варианты которые смотрели. Девушка Елена написала всё чаще что сейчас скину, но так и не скинула!
Зинаида, добрый день. Вам отправили подборки в whats app, поверьте пожалуйста. Попросила продублировать на почту. Спасибо, что написали, будем стараться делать систему подборок совершеннее
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо Екатерине за организацию тура в Абхазию. Тур прошёл на отлично. Экскурсии проводили очень увлекательно. Гостиница была снабжена всем необходимым персонал вежливый и готов решить быстро любую проблем единственная проблема была сбор был не 2 раза а только в 12-30. И это не вина хоттура.Остальное все супер
Добрый день, спасибо за отзыв и за примечание, которое будет полезно для наших потенциальных туристов)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Здравствуйте, когда приехали за ваучерами узнали, что оказывается тур который мы бронировали еще в марте месяце, не на 10 ночей, как в договоре который мы заключали с вашей фирмой, а 9 ночей. Тур был оплачен полностью и сразу. Подскажите пожалуйста это нормальная ситуация, для вашей компании? Когда люди рассчитывают на одно, а за 3 дня до вылета выясняется другое. Прошу решить данную проблему. Заявка на бронирование туристического продукта №2087. Стоимость тура 285 800р. Даты авиабилетов и размещения в отелях по маршруту прописанные в договоре: 01.07.24-11.07.24. В ваучерах которые мы приехали забирать 01.07.24-10.07.24.
Юлия, добрый день. Это не нормальная ситуация для Хоттур и тут мы не снимаем вины с себя. Мы готовы решить данную ситуацию, по прилету - мы свяжемся с вами и решим это недоразумение.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо коллективу ХотТур, что за прекрасный отпуск на острове Пхукет в отеле THE BEACH Heights Resort.
Особенно благодарим Евгения., который порекомендовал именно этот отель. Классные номера, чистота, а територия отеля-сказка!Море рядом с песчаным берегом. Вкуснейшие завтраки. Всё было прекрасно.
Спасибо огромное "ХотТур"
Теперь только к вам за впечатляющим отдыхом!
Спасибо за отзыв, очень приятно
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день!
Хочу поблагодарить лично туроператора Вячеслава!!!
Летаю второй год в Турцию, Вячеслав подобрал отличные путевки по нашим пожеланиям, мы очень
довольны!!!Огромное спасибо ему за терпение, всегда был на связи, профессионал своего дела!!!
Рекомендую!!!
Добрый день, благодарим вас!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Только положительные эмоции от общения с Аленой. Терпеливая и всегда была на связи не смотря на разницу во времени.
Добрый день, спасибо за теплый отзыв)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо. Мы очень рады, что выбрали Вас! Гостиница 3 звезды, но завтрак 10 из 10, Наталья принимала активное участие, была на связи, переживала за нас. Если ехать снова. Куда угодно, только с Вами❤️🫶
Добрый день, мы очень рады, что ваш отдых удался! Обращаетесь снова)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Девочки, спасибо вам огромное за всё)) с вами мы открыли турцию. Вы такие дружелюбные! Отзывчивые! Все рассказали, объяснили. Что не было ни каких вопросов даже там))) в голове было все чётко разложено по полочкам. 🫶🫶🫶Теперь мы с вами 👌🤝
Спасибо, Татьяна! Нам очень приятно и мы будем ждать вас снова у нас)